Política de Privacidad

1. Información General

En meralunthivosqa (meralunthivosqa.com), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera y creación de presupuestos maestros.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por meralunthivosqa, incluyendo nuestra aplicación web, herramientas de presupuesto y cualquier servicio relacionado. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de cuenta y credenciales de acceso
• Datos financieros necesarios para la creación de presupuestos
• Preferencias de configuración y personalización
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y seguridad:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Información de dispositivo y configuraciones de seguridad

3. Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera
• Crear y gestionar tu cuenta de usuario personalizada
• Procesar transacciones y mantener registros financieros
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y feedback
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de base de datos y almacenamiento seguro
• Autenticación multifactor para cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Medidas Administrativas

• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
• Capacitación regular en privacidad y seguridad para empleados
• Políticas estrictas de manejo de datos y procedimientos
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo

5. Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras inexactitudes en tu información personal, puedes solicitar correcciones. Actualizaremos los datos incorrectos tan pronto como sea posible.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, sujeto a ciertas excepciones legales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Seguridad: Ayudan a identificar y prevenir riesgos de seguridad

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

7. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tu información personal en circunstancias limitadas y específicas, siempre manteniendo tu privacidad como prioridad:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial válida, proceso legal o solicitud gubernamental. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y se sujete a una política de privacidad diferente.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos financieros: Durante 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Comunicaciones de soporte: Durante 3 años para referencia y mejora del servicio
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento o 2 años sin actividad

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura tu información personal, a menos que la ley nos requiera conservarla por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información:

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario para proporcionar el servicio

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Notificación por email a tu dirección registrada
• Notificación dentro de la aplicación cuando inicies sesión
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.